En la economía digital de hoy, la competencia es feroz y los usuarios están saturados de información. Por eso, es crucial encontrar maneras de destacar y mantener el interés de los usuarios en tus productos o servicios. Una estrategia que ha demostrado ser muy efectiva en este sentido es el retargeting.
El retargeting, también conocido como remarketing, es una táctica de marketing digital que permite a las compañías mostrar anuncios focalizados a los usuarios que han visitado previamente su sitio web o móvil. Pero, ¿qué significa exactamente? y ¿cómo puede ser efectiva esta estrategia para reconectar con usuarios potenciales? Eso es lo que vamos a explorar en este post.
El retargeting es un método mediante el cual una empresa utiliza información sobre las visitas de los usuarios a su sitio web para entregar anuncios personalizados en otras partes de la web. Si alguna vez has visitado un sitio web, luego has visto anuncios de ese sitio en otros lugares de Internet, has sido objeto de una campaña de retargeting.
El retrageting funciona usando cookies (pequeños archivos de datos que rastrean la actividad en línea del usuario). Cuando un usuario visita un sitio web, se coloca una cookie en su navegador. Esta cookie permite a la empresa seguir a ese usuario a través de la web y mostrarle anuncios relacionados con los productos o servicios que vio en el sitio original.
Podría parecer un poco invasivo, pero la belleza del retargeting es que los anuncios resultantes son altamente relevantes para el usuario. Por ejemplo, si un usuario navega a través de una selección de zapatos en un sitio web de comercio electrónico, luego podría ver anuncios de esos mismos zapatos en otros sitios que visita. Esto no sólo mantiene el producto en la mente del consumidor, sino que también ofrece la oportunidad de cerrar la venta.
El retargeting puede ser un arma muy eficaz si se utiliza correctamente. Aquí hay algunas maneras de cómo puede usar el retargeting para su ventaja:
1. Recuperar carritos abandonados: Un alto porcentaje de compras en línea son abandonadas antes de la compra. El retargeting puede ser una forma efectiva de recordar a los usuarios acerca de los productos que han mostrado interés, e incluso animarlos a completar la compra.
2. Aumentar las tasas de conversión: Los usuarios que son objeto de una campaña de retargeting son más propensos a convertirse en clientes que aquellos que no lo son. El constante recuerdo del producto o servicio puede hacer que los usuarios reconsideren su decisión de no comprar.
3. Mejorar la notoriedad de la marca: Aunque un usuario pueda no estar preparado para hacer una compra de inmediato, los anuncios de retargeting pueden ayudar a mantener la marca y sus productos en la mente del consumidor. Cuando llegue el momento de realizar una compra, es probable que el usuario recuerde la marca que ha estado viendo constantemente.
Para ejecutar una campaña de retargeting, es necesario trabajar con una red de publicidad que soporte esta táctica. Algunas de las más populares incluyen Google AdWords y Facebook Ads. Estas plataformas tienen opciones específicas para retargeting, lo que permite a las empresas segmentar sus anuncios a los usuarios que han visitado su sitio web.
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Aunque el retargeting puede ser una forma efectiva de aumentar las ventas y mejorar la notoriedad de la marca, también es importante tener en cuenta la experiencia del usuario. Es crucial que los anuncios de retargeting no sean demasiado invasivos o frecuentes, ya que esto puede resultar molesto para el usuario y tener el efecto contrario al deseado.
Al implementar una estrategia de retargeting, hay algunas mejores prácticas que debería tener en cuenta para asegurarse de que está maximizando su efecto y respetando la experiencia del usuario.
Segmentar su audiencia: No todos los visitantes de su sitio web son iguales. Algunos pueden ser nuevos visitantes, otros pueden ser clientes frecuentes. Algunos pueden estar buscando información, mientras que otros pueden estar listos para hacer una compra. Mediante la creación de diferentes segmentos para estas audiencias, puede personalizar sus anuncios de retargeting para hablar específicamente a cada grupo.
Establecer un límite de frecuencia: Como mencionamos antes, no quiere mostrar su anuncio a los usuarios demasiado a menudo, ya que esto puede resultar molesto. La mayoría de las plataformas de publicidad le permiten establecer un límite de frecuencia para evitar que sus anuncios se muestren demasiado.
Variar sus anuncios: Si los usuarios ven el mismo anuncio una y otra vez, pueden empezar a ignorarlo. Trate de variar sus anuncios para mantenerlos frescos y atractivos. Esto también le da la oportunidad de probar diferentes llamadas a la acción, mensajes y diseños para ver qué funciona mejor.
Ofrecer algo valioso: Es más probable que los usuarios respondan a su anuncio si les ofrece algo valioso. Esto podría ser información útil, un descuento especial, o un incentivo para completar la compra.
El retargeting es una estrategia de marketing digital poderosa y efectiva. Pero recuerde, el éxito no sucede de la noche a la mañana. Mantenga las mejores prácticas en mente, sea paciente y esté dispuesto a ajustar su estrategia basándose en los resultados.
Como puede ver, el retargeting es una herramienta poderosa en el arsenal de cualquier profesional de marketing digital. Pero es importante recordar que, como con cualquier estrategia, el retargeting no funciona en un vacío. Si realmente quiere ver resultados, necesita tener una visión completa del embudo de ventas y entender cómo funciona el retargeting en conjunto con sus otras estrategias de marketing digital.
Los fundamentos del marketing, como entender a su público objetivo y crear mensajes convincentes, seguirán siendo vitales. También es vital asegurarse de que su sitio web esté optimizado para la conversión. Después de todo, de nada sirve atraer visitantes de vuelta a su sitio si no están completando las acciones deseadas cuando llegan allí.
Existen varios cursos que podrían ayudarte a mejorar estos aspectos y muchos más del marketing digital. Por ejemplo, en la Universidad del Aprendizaje Experiencial (UDAX Universidad) ofrecemos un Diplomado en Power Selling que podría proporcionarte el conocimiento y las habilidades que necesitas para llevar tus campañas de marketing al siguiente nivel. Este programa se centra en la combinación de la teoría con la práctica para asegurar que los estudiantes pueden aplicar lo que han aprendido en situaciones del mundo real.
La última palabra en retargeting es esta: vale la pena. Al presentar a su marca de nuevo a cientos, si no a miles, de usuarios que ya han demostrado interés en su producto o servicio, sólo puede mejorar su compromiso y aumentar las posibilidades de conversiones. ¡Es hora de empezar!
