Contrato de Prestación de Servicios Educativos

Términos y Condiciones

Modalidad: En Línea (No Escolarizada – Síncrona con componente autogestivo)
Tipo de programas: Licenciatura / Maestría / Diplomado
Rige a partir de: La fecha de aceptación electrónica del presente instrumento

El presente contrato se celebra conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC), el Acuerdo que establece las Bases Mínimas de Información para la Comercialización de los Servicios Educativos que prestan los Particulares (DOF 10/03/1992), el Acuerdo SEP 17/11/17 y sus reformas, la Ley General de Educación, la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (DOF 21/03/2025) y demás disposiciones aplicables.


DECLARACIONES

I. Declara LA UNIVERSIDAD:

  1. Ser una sociedad civil legalmente constituida bajo la denominación UNIVERSIDAD UDAX S.C., con domicilio en 5º Retorno, Circuito Osa Menor Núm. 2, Reserva Territorial Atlixcáyotl, San Andrés Cholula, Puebla, México, C.P. 72820.
  2. Contar con Reconocimiento de Validez Oficial de Estudios (RVOE) otorgado por la Secretaría de Educación Pública (SEP) para los programas académicos que ofrece, mismos que pueden consultarse en el portal de la SEP.
  3. Que la prestación del servicio educativo se realiza en modalidad 100% en línea, con sesiones académicas síncronas grabadas y componente autogestivo, conforme al Acuerdo SEP 17/11/17.
  4. Que el Reglamento Escolar vigente, debidamente registrado ante la SEP, se encuentra disponible en https://udax.edu.mx/reglamento-escolar.pdf y forma parte integrante del presente contrato.
  5. Que el Aviso de Privacidad Integral se encuentra disponible en https://udax.edu.mx/aviso-de-privacidad y forma parte integrante del presente contrato.

II. Declara EL ESTUDIANTE:

  1. Llamarse [NOMBRE COMPLETO DEL ESTUDIANTE], con número de matrícula [MATRÍCULA], teléfono [TELÉFONO] y correo electrónico institucional [CORREO].
  2. Ser mayor de edad con plena capacidad jurídica para contratar, o bien, en caso de ser menor de 18 años, actuar con el consentimiento de su padre, madre o tutor legal, quien suscribe el presente instrumento en su representación.
  3. Haber leído, comprendido y aceptado íntegramente el Reglamento Escolar, el Aviso de Privacidad Integral y los presentes Términos y Condiciones previo a su aceptación.
  4. Contar con los medios tecnológicos mínimos necesarios para el acceso a la plataforma educativa, siendo su responsabilidad exclusiva disponer de equipo de cómputo o dispositivo compatible, conexión a internet de banda ancha y los periféricos necesarios.
  5. Que la información y documentación proporcionada a LA UNIVERSIDAD es auténtica y veraz, siendo responsable de las consecuencias legales de cualquier falsedad.

Hechas las anteriores declaraciones, ambas partes convienen en celebrar el presente Contrato de Prestación de Servicios Educativos conforme a las siguientes:


CLÁUSULAS

PRIMERA. OBJETO

1.1. El presente contrato tiene por objeto regular las condiciones bajo las cuales LA UNIVERSIDAD prestará a EL ESTUDIANTE los servicios educativos correspondientes al programa académico denominado [NOMBRE DEL PROGRAMA], en modalidad en línea, con RVOE número [NÚMERO DE RVOE], con una duración de [DURACIÓN] y un total de [NÚMERO] créditos, conforme al plan de estudios vigente.

1.2. El servicio educativo comprende:

  • Acceso a la plataforma educativa institucional con los contenidos del plan de estudios;
  • Sesiones académicas síncronas impartidas por docentes calificados, con registro y grabación para consulta posterior;
  • Componente autogestivo con materiales, actividades y evaluaciones en línea;
  • Orientación y seguimiento académico;
  • Trámites de certificación, titulación y expedición de documentos escolares conforme a la normativa SEP, sujetos a los requisitos y aranceles correspondientes;
  • Acceso a los servicios de soporte técnico institucional en los horarios publicados en la plataforma.

1.3. EL ESTUDIANTE reconoce que el servicio educativo se presta únicamente bajo la modalidad en línea descrita, sin que exista obligación de LA UNIVERSIDAD de impartir clases presenciales, salvo que el programa o el Reglamento Escolar dispongan expresamente lo contrario para alguna actividad específica.


SEGUNDA. NORMATIVIDAD ACADÉMICA

2.1. Todos los procesos académicos —requisitos de ingreso, permanencia, evaluación, titulación, servicio social, prácticas profesionales, derechos y obligaciones del estudiante, causas de baja temporal y definitiva, y demás aspectos de la vida académica— se rigen por el Reglamento Escolar vigente de LA UNIVERSIDAD, debidamente registrado ante la SEP, que EL ESTUDIANTE declara conocer y aceptar.

2.2. Es responsabilidad exclusiva de EL ESTUDIANTE consultar, conocer y cumplir las disposiciones del Reglamento Escolar, de los avisos institucionales publicados en la plataforma, y de las comunicaciones enviadas a su correo institucional.

2.3. LA UNIVERSIDAD se reserva el derecho de actualizar el Reglamento Escolar conforme a las disposiciones de la SEP, a criterios pedagógicos institucionales o a cambios normativos, notificando cualquier modificación a través de la plataforma educativa y por correo electrónico institucional con un mínimo de 15 días naturales de anticipación a su entrada en vigor, salvo que la urgencia normativa impida dicho plazo.

2.4. EL ESTUDIANTE acepta que la no participación en actividades académicas no lo exime del pago de las contraprestaciones acordadas, ya que los servicios se consideran disponibles desde el inicio del periodo correspondiente.


TERCERA. ACCESO A LA PLATAFORMA Y SEGURIDAD

3.1. LA UNIVERSIDAD otorgará a EL ESTUDIANTE credenciales de acceso personales e intransferibles a la plataforma educativa institucional a más tardar en la fecha de inicio del ciclo correspondiente, siempre que EL ESTUDIANTE haya cumplido con los requisitos de inscripción y los pagos establecidos en la Cláusula Cuarta.

3.2. EL ESTUDIANTE es el único responsable de la confidencialidad y uso de sus credenciales de acceso. Queda expresamente prohibido compartir, ceder o permitir el uso de dichas credenciales a terceros. El uso no autorizado por parte de terceros, derivado de la negligencia de EL ESTUDIANTE en la custodia de sus credenciales, será responsabilidad exclusiva de EL ESTUDIANTE.

3.3. EL ESTUDIANTE deberá notificar a LA UNIVERSIDAD de forma inmediata cualquier uso no autorizado de sus credenciales o cualquier brecha de seguridad de la que tenga conocimiento, a través del correo [email protected] o de los canales de atención publicados en la plataforma.

3.4. LA UNIVERSIDAD implementará medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger la integridad de la plataforma y los datos de EL ESTUDIANTE, conforme a lo establecido en el Aviso de Privacidad Integral.

3.5. EL ESTUDIANTE reconoce que es su responsabilidad contar con los requisitos técnicos mínimos publicados en la plataforma (sistema operativo, navegador, velocidad de internet, dispositivos de audio y video), y que las fallas en su conectividad o equipo personal no son imputables a LA UNIVERSIDAD.


CUARTA. CONTRAPRESTACIÓN ECONÓMICA Y POLÍTICA DE PAGOS

4.1. Conceptos y Montos

EL ESTUDIANTE se obliga a cubrir los siguientes conceptos en moneda nacional (peso mexicano), incluyendo el Impuesto al Valor Agregado (IVA) cuando corresponda. Los montos indicados corresponden a las tarifas oficiales de lista, es decir, los precios vigentes sin aplicación de promociones, descuentos ni becas de ningún tipo.

El precio final que EL ESTUDIANTE efectivamente pagará quedó establecido en la Carta de Compromisos entregada y firmada al momento de su inscripción, la cual forma parte integrante del presente contrato y prevalecerá sobre las tarifas de lista aquí señaladas en todo lo que le resulte más favorable a EL ESTUDIANTE. En caso de contradicción entre ambos documentos respecto al monto a pagar, se estará siempre a lo pactado en la Carta de Compromisos.

Concepto Tarifa oficial de lista (sin descuentos ni becas) Frecuencia / Condición
Inscripción inicial $5,000 Pago único, previo al inicio de actividades
Reinscripción por periodo $5,000 Al inicio de cada periodo, conforme al calendario escolar
Colegiatura semanal / quincenal / mensual $650 / $1,300 / $2,600 Periodo de 7 / 14 / 28 días naturales, pago anticipado
Trámites de titulación $25,000 Al momento de iniciar el proceso, conforme a la tabla de aranceles vigente
Reposición de credencial $1,000 A solicitud del estudiante

Los montos anteriores podrán ser consultados en la plataforma educativa y en la página web institucional. LA UNIVERSIDAD se obliga a informar cualquier actualización de las tarifas de lista con al menos 30 días naturales de anticipación al inicio del periodo al que apliquen. Las actualizaciones de tarifa no modificarán automáticamente el precio pactado en la Carta de Compromisos durante su vigencia, salvo que dicho documento establezca expresamente lo contrario.

4.2. Periodos de Pago

EL ESTUDIANTE selecciona la siguiente modalidad de pago de colegiatura: [SEMANAL / QUINCENAL / MENSUAL], entendiéndose que:

  • El periodo semanal corresponde a 7 días naturales consecutivos;
  • El periodo quincenal corresponde a 14 días naturales consecutivos;
  • El periodo mensual corresponde a 28 días naturales consecutivos.

El pago de cada periodo deberá realizarse de forma anticipada, a más tardar el último día del periodo anterior. El primer pago de colegiatura deberá realizarse junto con la inscripción o reinscripción correspondiente.

4.3. Medios de Pago

EL ESTUDIANTE podrá realizar sus pagos únicamente a través de los medios autorizados por LA UNIVERSIDAD, publicados en la plataforma educativa y en la página web institucional. Queda prohibido realizar pagos en efectivo directamente a personal de LA UNIVERSIDAD. Solo se reconocerán como pagos válidos aquellos que generen comprobante oficial.

4.4. Recargos por Mora

El incumplimiento en la fecha de pago generará un cargo por mora de 10% mensual sobre el saldo vencido, el cual se calculará de forma proporcional por los días de atraso. Adicionalmente, LA UNIVERSIDAD podrá suspender el acceso a la plataforma educativa una vez transcurridos 28 días naturales de vencimiento sin pago, previa notificación al correo institucional de EL ESTUDIANTE.

La suspensión de acceso por mora no exime a EL ESTUDIANTE del pago de las colegiaturas correspondientes al periodo transcurrido, ya que el servicio se consideró disponible.

4.5. Comprobación Fiscal

LA UNIVERSIDAD expedirá los Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI) que correspondan a los pagos recibidos, conforme a los datos fiscales proporcionados por EL ESTUDIANTE. Será responsabilidad de EL ESTUDIANTE proporcionar y mantener actualizados sus datos de facturación, y solicitar la emisión del CFDI dentro del mes calendario en que se realizó el pago.


QUINTA. DERECHO DE DESISTIMIENTO (IRRENUNCIABLE)

5.1. Conforme al artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, en virtud de que el presente contrato se celebra a distancia, EL ESTUDIANTE tiene el derecho irrenunciable de revocar su aceptación dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes a la fecha de suscripción del presente instrumento, sin expresar causa y sin penalización alguna.

5.2. Para ejercer este derecho, EL ESTUDIANTE deberá notificarlo por escrito al correo [email protected] o a través de los canales de atención habilitados en la plataforma, indicando expresamente su deseo de revocar el contrato.

5.3. En caso de ejercicio oportuno de este derecho, LA UNIVERSIDAD devolverá íntegramente las cantidades pagadas por concepto de inscripción y cualquier otra contraprestación, dentro de los 15 días naturales siguientes a la notificación, a través del mismo medio por el que se recibió el pago. No se efectuará ningún descuento por este concepto.

5.4. El derecho de desistimiento no aplicará cuando EL ESTUDIANTE haya concluido el programa académico o haya recibido materiales físicos no devueltos en condiciones óptimas.


SEXTA. POLÍTICA DE REEMBOLSOS

6.1. Reembolso de Inscripción por Aviso Anticipado de Baja Voluntaria

Cuando EL ESTUDIANTE solicite su baja voluntaria antes del inicio de actividades del periodo para el que realizó su inscripción o reinscripción, aplican las siguientes condiciones:

Momento de la solicitud de baja Reembolso de inscripción o reinscripción
Con 30 o más días naturales de anticipación al inicio del periodo 100% (devolución íntegra)
Con entre 15 y 29 días naturales de anticipación 50%
Con menos de 15 días naturales de anticipación 0% (no reembolsable)

6.2. Reembolso de Colegiatura por Baja Durante el Periodo en Curso

Cuando EL ESTUDIANTE solicite su baja voluntaria una vez iniciado el periodo de colegiatura en curso, el reembolso se calculará conforme a la siguiente tabla, considerándose que los periodos ya transcurridos al momento de la notificación por escrito son servicios devengados y no sujetos a devolución:

Día de notificación dentro del periodo en curso Reembolso del periodo en curso Reembolso de periodos futuros ya pagados
Días 1 a 2 del periodo iniciado 80% 100%
Días 3 a 4 del periodo 50% 100%
Días 5 a 7 del periodo iniciado 25% 100%
A partir del día 8 del periodo iniciado 0% (no reembolsable) 100%

Importante: Los periodos futuros no devengados que hayan sido pagados anticipadamente serán reembolsados en su totalidad, sin excepción, dentro del plazo establecido en el numeral 6.5.

6.3. Situaciones en que No Procede Reembolso Alguno

No procederá ningún tipo de reembolso en los siguientes casos:

  • Baja derivada de causa disciplinaria conforme al Reglamento Escolar, imputable a EL ESTUDIANTE;
  • Baja por falsificación o falsedad de documentos entregados para la inscripción;
  • Baja por incumplimiento grave de las condiciones del presente contrato imputable a EL ESTUDIANTE;
  • Solicitudes de reembolso presentadas después del vencimiento del periodo en curso, respecto de dicho periodo (haya o no abandonado sus estudios EL ESTUDIANTE).

Lo anterior sin perjuicio de que los periodos futuros ya pagados y no devengados sean siempre reembolsables conforme al numeral 6.2.

6.4. Situaciones en que LA UNIVERSIDAD Debe Reembolsar Integralmente

LA UNIVERSIDAD deberá reembolsar el 100% de las cantidades pagadas correspondientes al periodo no prestado cuando:

  • No pueda iniciar el programa académico en la fecha comprometida por causas imputables a LA UNIVERSIDAD;
  • Cancele definitivamente el programa académico para el que se inscribió EL ESTUDIANTE;
  • Incumpla sustancialmente con el objeto del contrato por causas imputables a LA UNIVERSIDAD, conforme al procedimiento del artículo 99 de la LFPC;
  • Se presente un supuesto de caso fortuito o fuerza mayor que haga imposible la prestación del servicio, conforme a la Cláusula Décima Tercera.

6.5. Procedimiento y Plazo de Reembolso

Para solicitar cualquier reembolso, EL ESTUDIANTE deberá:

  1. Presentar solicitud escrita al correo [email protected], indicando: nombre completo, matrícula, programa, concepto y monto del reembolso solicitado, y datos bancarios para la transferencia;
  2. Adjuntar comprobante de pago del concepto a reembolsar.

LA UNIVERSIDAD procesará el reembolso dentro de los 15 días naturales siguientes a la recepción de la solicitud completa, a través del mismo medio de pago utilizado originalmente o por transferencia bancaria. El incumplimiento de este plazo generará a favor de EL ESTUDIANTE un interés moratorio equivalente al 1.5 veces la tasa de interés interbancaria de equilibrio (TIIE) vigente, calculado sobre el monto pendiente por cada día de retraso.


SÉPTIMA. BECAS Y APOYOS ECONÓMICOS

7.1. LA UNIVERSIDAD otorga becas conforme a los criterios, requisitos y porcentajes establecidos en la convocatoria, carta compromiso o Reglamento Escolar vigentes al momento de su asignación, según el tipo de beca de que se trate. Dichos documentos son parte integrante del presente contrato cuando apliquen.

7.2. La permanencia, continuidad y renovación de cualquier beca se rige exclusivamente por las condiciones establecidas en la convocatoria, carta compromiso o Reglamento Escolar aplicable, las cuales son conocidas y aceptadas por EL ESTUDIANTE al momento de la solicitud o asignación.

7.3. El incumplimiento de los requisitos de permanencia de beca establecidos en los documentos referidos en el numeral anterior dará lugar a la reducción o cancelación de la misma, conforme al procedimiento ahí previsto. LA UNIVERSIDAD notificará dicha situación a EL ESTUDIANTE con al menos 7 días hábiles de anticipación a la entrada en vigor de la reducción o cancelación, salvo que la causa justifique una acción inmediata conforme al Reglamento Escolar.

7.4. Las becas son personales e intransferibles, no se acumulan entre sí salvo que la convocatoria o el Reglamento Escolar expresamente lo permitan, y no generan derecho a reembolso en efectivo por la diferencia no utilizada.

7.5. La solicitud o aceptación de una beca no podrá condicionarse a la adquisición de bienes, servicios adicionales o actividades extracurriculares no vinculadas directamente al programa académico correspondiente.

7.6. EL ESTUDIANTE que tenga asignada una beca y solicite su baja voluntaria tendrá derecho al reembolso proporcional conforme a la Cláusula Sexta, calculado sobre el monto efectivamente pagado por EL ESTUDIANTE (descontada la beca), no sobre el monto total de la colegiatura.


OCTAVA. PROPIEDAD INTELECTUAL Y USO DE CONTENIDOS

8.1. Todos los contenidos, materiales didácticos, grabaciones de sesiones, presentaciones, herramientas digitales, bases de datos, software, marcas, logotipos y demás elementos disponibles en la plataforma son propiedad exclusiva de LA UNIVERSIDAD o de sus licenciantes, y se encuentran protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor, la Ley de la Propiedad Industrial y demás disposiciones aplicables.

8.2. EL ESTUDIANTE tiene una licencia personal, intransferible y limitada para acceder y utilizar dichos contenidos exclusivamente para su formación académica individual. Queda expresamente prohibido:

  • Reproducir, copiar, distribuir, transmitir, vender, sublicenciar o publicar los contenidos por cualquier medio;
  • Compartir sus credenciales de acceso para permitir que terceros utilicen los contenidos;
  • Descargar, grabar o almacenar las grabaciones de sesiones académicas sin autorización expresa de LA UNIVERSIDAD;
  • Utilizar los contenidos para fines comerciales o de lucro;
  • Modificar, adaptar, traducir o crear obras derivadas de los materiales institucionales sin autorización escrita.

8.3. EL ESTUDIANTE conservará los derechos de autor sobre los trabajos académicos originales que elabore como parte de sus actividades escolares, otorgando a LA UNIVERSIDAD una licencia no exclusiva, gratuita y sin límite temporal para utilizarlos con fines académicos, de investigación o de divulgación institucional, citando siempre la autoría correspondiente.

8.4. El incumplimiento de las obligaciones de esta cláusula facultará a LA UNIVERSIDAD a dar de baja a EL ESTUDIANTE conforme al Reglamento Escolar, sin perjuicio de las acciones civiles y penales que pudieran corresponder.


NOVENA. SESIONES ACADÉMICAS EN LÍNEA Y GRABACIONES

9.1. Las sesiones académicas síncronas forman parte esencial del servicio educativo contratado. LA UNIVERSIDAD grabará dichas sesiones como herramienta pedagógica para su consulta posterior por parte de los propios estudiantes del grupo, y como respaldo del servicio educativo prestado.

9.2. EL ESTUDIANTE será notificado al inicio de cada sesión mediante aviso en pantalla sobre el inicio de la grabación. EL ESTUDIANTE tiene plena libertad para decidir si activa o no su cámara, micrófono o participación activa en cada sesión, sin que esto afecte su derecho de asistir ni genere consecuencias académicas distintas a las que el Reglamento Escolar asocie específicamente a la participación.

9.3. Las grabaciones son de uso interno educativo. EL ESTUDIANTE no podrá redistribuir, publicar ni compartir las grabaciones fuera de la plataforma institucional sin autorización expresa de LA UNIVERSIDAD.

9.4. El tratamiento de los datos personales que pudieran aparecer en las grabaciones se regirá por el Aviso de Privacidad Integral vigente.


DÉCIMA. RESPONSABILIDADES DE EL ESTUDIANTE

EL ESTUDIANTE se obliga a:

  1. Utilizar la plataforma y los servicios de LA UNIVERSIDAD de manera lícita, ética y responsable, respetando la normativa académica, a sus compañeros, docentes y personal institucional;
  2. Mantener actualizados sus datos personales de contacto ante LA UNIVERSIDAD, notificando cualquier cambio dentro de los 5 días hábiles siguientes al mismo;
  3. No compartir sus credenciales de acceso ni permitir el uso de la plataforma por terceros;
  4. Respetar los derechos de propiedad intelectual conforme a la Cláusula Octava;
  5. Cumplir con las actividades académicas en los plazos establecidos en el calendario escolar;
  6. Cubrir puntualmente las contraprestaciones económicas conforme a la Cláusula Cuarta;
  7. Abstenerse de realizar o intentar cualquier acto que vulnere la seguridad de la plataforma, los datos de otros usuarios o los sistemas de LA UNIVERSIDAD;
  8. Conocer y cumplir el Reglamento Escolar en su integridad;
  9. Tratar con respeto y dignidad a docentes, compañeros y personal administrativo en todos los medios de comunicación institucionales;
  10. Contar y mantener vigentes los requisitos técnicos mínimos necesarios para el acceso óptimo a la plataforma.

DÉCIMA PRIMERA. RESPONSABILIDADES DE LA UNIVERSIDAD

LA UNIVERSIDAD se obliga a:

  1. Prestar el servicio educativo conforme al plan de estudios, programa académico y horarios comprometidos, con docentes que cuenten con el perfil académico requerido por la SEP;
  2. Garantizar la disponibilidad de la plataforma educativa con un nivel de servicio razonable, contando con infraestructura tecnológica adecuada, soporte técnico durante horarios publicados, y un Plan de Contingencia que permita la continuidad del servicio ante fallas tecnológicas;
  3. Informar con al menos 48 horas de anticipación cualquier interrupción programada al servicio, y en el menor tiempo posible las interrupciones no programadas, a través del correo institucional y la plataforma;
  4. No retener documentos personales ni académicos de EL ESTUDIANTE por ninguna causa, incluyendo adeudos económicos, conforme al artículo 146 de la Ley General de Educación. La entrega de documentos oficiales se realizará en un máximo de 15 días hábiles a partir de la solicitud;
  5. Mantener la confidencialidad de los datos personales de EL ESTUDIANTE conforme a la LFPDPPP vigente y al Aviso de Privacidad Integral;
  6. Tratar a EL ESTUDIANTE con respeto y dignidad, absteniéndose de realizar actos que puedan dañar su imagen, reputación o integridad, incluyendo la exhibición pública por situación de adeudo;
  7. Procesar los trámites de titulación, certificación y expedición de documentos en los plazos establecidos en el Reglamento Escolar y la normativa SEP, siempre que EL ESTUDIANTE cumpla todos los requisitos aplicables;
  8. Mantener vigente el RVOE del programa académico contratado durante la duración del mismo. En caso de cancelación del RVOE por causas imputables a LA UNIVERSIDAD, ésta deberá reembolsar íntegramente las cantidades no devengadas y orientar a EL ESTUDIANTE sobre opciones de continuidad de estudios.

DÉCIMA SEGUNDA. CAUSAS Y CONSECUENCIAS DE LA RESCISIÓN

12.1. Rescisión por Causas Imputables a EL ESTUDIANTE

LA UNIVERSIDAD podrá rescindir el presente contrato sin responsabilidad por las causas establecidas en el Reglamento Escolar como causales de baja definitiva, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa:

  • Falsificación o presentación de documentos apócrifos en cualquier etapa de la relación académica;
  • Violación grave y reiterada de las normas de conducts del Reglamento Escolar;
  • Violación de los derechos de propiedad intelectual de LA UNIVERSIDAD o de terceros;
  • Suplantación de identidad en actividades académicas o evaluaciones;
  • Las demás causales establecidas expresamente en el Reglamento Escolar.

En estos casos, EL ESTUDIANTE no tendrá derecho a reembolso por el periodo en curso, pero sí tendrá derecho a la devolución de periodos futuros ya pagados y no devengados, dentro del plazo de la Cláusula Sexta. La rescisión disciplinaria se ejecutará conforme al procedimiento establecido en el Reglamento Escolar, garantizando el derecho de audiencia de EL ESTUDIANTE.

12.2. Rescisión por Causas Imputables a LA UNIVERSIDAD

EL ESTUDIANTE podrá rescindir el presente contrato sin responsabilidad cuando LA UNIVERSIDAD:

  • Modifique sustancialmente el plan de estudios, el programa o las condiciones del servicio sin el consentimiento de EL ESTUDIANTE;
  • Suspenda definitivamente el programa académico contratado;
  • Incumpla sustancialmente con sus obligaciones de la Cláusula Décima Primera por un período superior a 10 días hábiles consecutivos, sin causa justificada;

En estos casos, LA UNIVERSIDAD deberá reembolsar a EL ESTUDIANTE el 100% de las cantidades pagadas por servicios no devengados, dentro del plazo de la Cláusula Sexta, más los intereses moratorios ahí establecidos.

12.3. Baja Voluntaria de EL ESTUDIANTE

EL ESTUDIANTE podrá solicitar su baja voluntaria en cualquier momento mediante solicitud escrita al área de Control Escolar, conforme al procedimiento establecido en el Reglamento Escolar. Los efectos económicos se regularán conforme a la Cláusula Sexta. LA UNIVERSIDAD deberá procesar la baja en un plazo máximo de 5 días hábiles a partir de la recepción de la solicitud completa.


DÉCIMA TERCERA. CASO FORTUITO Y FUERZA MAYOR

13.1. Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones cuando éste sea consecuencia directa de un caso fortuito o fuerza mayor, entendido como todo hecho o acontecimiento que sea: (a) ajeno a la voluntad de las partes; (b) imprevisible al momento de la suscripción del contrato; (c) irresistible en sus efectos; e (d) insuperable por medios razonables. Se incluyen, de manera enunciativa mas no limitativa: pandemias o emergencias sanitarias declaradas por autoridad competente, desastres naturales, actos de guerra o terrorismo, actos de autoridad que afecten directamente la prestación del servicio, y fallas generalizadas en la infraestructura de internet o comunicaciones que afecten al conjunto del país.

13.2. Las fallas técnicas propias de la plataforma de LA UNIVERSIDAD o de sus proveedores de infraestructura, cuando sean superables mediante los mecanismos del Plan de Contingencia de la institución, no constituyen fuerza mayor y deben resolverse conforme a dicho plan.

13.3. La parte afectada deberá notificar a la otra dentro de las 48 horas siguientes al conocimiento del evento, indicando su naturaleza, alcance estimado y duración probable. Las obligaciones afectadas quedarán suspendidas durante el tiempo que persista la causa, sin generación de responsabilidad ni mora.

13.4. Si el evento de caso fortuito o fuerza mayor se prolonga por más de 30 días naturales consecutivos, cualquiera de las partes podrá dar por terminado el contrato mediante notificación escrita, con derecho a reembolso proporcional por los servicios no prestados, sin penalidad alguna para ninguna de las partes.


DÉCIMA CUARTA. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

14.1. El tratamiento de los datos personales de EL ESTUDIANTE, incluyendo los datos sensibles que pudiera proporcionar, se realizará conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (DOF 21/03/2025) y al Aviso de Privacidad Integral de LA UNIVERSIDAD, disponible en https://udax.edu.mx/aviso-de-privacidad, que EL ESTUDIANTE declara haber leído y aceptado en su totalidad.

14.2. EL ESTUDIANTE otorga su consentimiento tácito para el tratamiento de sus datos personales con las finalidades primarias descritas en el Aviso de Privacidad (gestión académica, inscripción, certificación, facturación, acceso a plataforma y demás inherentes a la prestación del servicio educativo).

14.3. Para las finalidades secundarias (envío de información comercial, eventos, programas adicionales, bolsa de trabajo) y el tratamiento de datos sensibles (datos de salud, biométricos o psicológicos), EL ESTUDIANTE deberá otorgar su consentimiento expreso y, en el caso de datos sensibles, por escrito, mediante los formatos correspondientes disponibles en la plataforma.

14.4. EL ESTUDIANTE puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) conforme al procedimiento establecido en el Aviso de Privacidad, enviando su solicitud a [email protected]. LA UNIVERSIDAD responderá dentro de los 20 días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud completa.

14.5. LA UNIVERSIDAD se compromete a implementar y mantener medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales de EL ESTUDIANTE contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.


DÉCIMA QUINTA. MODIFICACIONES AL CONTRATO

15.1. Las modificaciones al presente contrato requerirán el consentimiento expreso de ambas partes, manifestado por escrito o mediante aceptación electrónica verificable. Queda prohibida la modificación unilateral de las condiciones económicas pactadas para el periodo en curso.

15.2. LA UNIVERSIDAD podrá modificar las condiciones aplicables a periodos futuros (cuotas, modalidades, estructura del plan de estudios, condiciones de la plataforma) con al menos 30 días naturales de anticipación, notificando a EL ESTUDIANTE a través de su correo institucional y de la plataforma educativa. Si EL ESTUDIANTE no acepta las modificaciones, podrá solicitar su baja voluntaria sin penalidad adicional, con reembolso conforme a la Cláusula Sexta.

15.3. Los cambios al Reglamento Escolar se regirán conforme a la Cláusula Segunda del presente instrumento.


DÉCIMA SEXTA. VIGENCIA

16.1. El presente contrato entrará en vigor en la fecha de su aceptación electrónica por parte de EL ESTUDIANTE y permanecerá vigente hasta la conclusión del programa académico, la obtención del grado o diploma correspondiente, o su terminación anticipada por cualquiera de las causas previstas en el presente instrumento.

16.2. La conclusión del programa académico no extingue las obligaciones pendientes de cualquiera de las partes al momento de la conclusión, incluyendo las obligaciones de confidencialidad, protección de datos, devolución de documentos y pago de adeudos.


DÉCIMA SÉPTIMA. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

17.1. El presente contrato se rige e interpreta conforme a:

  • Ley Federal de Protección al Consumidor y su Reglamento;
  • Ley General de Educación;
  • Acuerdo que establece las Bases Mínimas de Información para la Comercialización de los Servicios Educativos que prestan los Particulares (DOF 10/03/1992);
  • Acuerdo SEP 17/11/17 y sus reformas;
  • Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (DOF 21/03/2025);
  • Código Civil para el Estado Libre y Soberano de Puebla;
  • Demás disposiciones federales y estatales aplicables al sector educativo privado.

17.2. Para la interpretación, cumplimiento y ejecución del presente contrato, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes del Estado de Puebla, renunciando EL ESTUDIANTE a cualquier otro fuero que por razón de su domicilio presente o futuro pudiera corresponderle, sin perjuicio de lo siguiente:

17.3. EL ESTUDIANTE conserva en todo momento el derecho irrenunciable de acudir ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) para presentar quejas o reclamaciones en materia de protección al consumidor, sin que la sumisión a fuero de Puebla limite o excluya dicha facultad.

17.4. Las partes acuerdan intentar resolver cualquier controversia derivada del presente contrato en primer término mediante conciliación directa. Si no se alcanzara un acuerdo en un plazo de 15 días hábiles desde la notificación de la controversia, cualquiera de las partes podrá acudir a la PROFECO o a los tribunales competentes.


DÉCIMA OCTAVA. DISPOSICIONES GENERALES

18.1. Integralidad. El presente contrato, junto con el Reglamento Escolar, el Aviso de Privacidad Integral, la carta compromiso de beca (cuando aplique) y la convocatoria de beca (cuando aplique), constituyen el acuerdo integral entre las partes respecto al objeto aquí descrito, y sustituyen cualquier comunicación, oferta o acuerdo previo, oral o escrito, sobre el mismo objeto.

18.2. Independencia de cláusulas. Si alguna cláusula del presente contrato fuera declarada nula o inaplicable por autoridad competente, las restantes cláusulas continuarán vigentes y producirán plenos efectos jurídicos. La cláusula nula se tendrá por no puesta, sin afectar el resto del instrumento.

18.3. No renuncia de derechos. El hecho de que cualquiera de las partes no exija el cumplimiento de alguna disposición del presente contrato en una ocasión determinada no implica renuncia al derecho de exigirlo en el futuro.

18.4. Notificaciones. Todas las notificaciones formales derivadas del presente contrato deberán realizarse por escrito, a través de los correos electrónicos institucionales de las partes o a los domicilios indicados en las Declaraciones. Las notificaciones enviadas por correo electrónico se tendrán por recibidas al día hábil siguiente de su envío, salvo prueba en contrario.

18.5. Registros electrónicos. Las partes acuerdan que el registro electrónico de la aceptación del presente contrato —incluyendo la dirección IP del dispositivo utilizado, la fecha y hora de aceptación (timestamp), y el identificador de sesión— constituye evidencia fehaciente de la celebración del contrato, con plena validez conforme al Código de Comercio y demás disposiciones aplicables al comercio electrónico.

18.6. Cesión. EL ESTUDIANTE no podrá ceder sus derechos u obligaciones derivados del presente contrato sin el consentimiento previo y por escrito de LA UNIVERSIDAD. LA UNIVERSIDAD podrá ceder el presente contrato a una entidad sucesora o adquirente de su negocio educativo, notificando a EL ESTUDIANTE con al menos 30 días naturales de anticipación, sin que ello modifique las condiciones económicas o académicas pactadas.

18.7. Obligaciones de orden público. Las disposiciones de la Ley General de Educación, la LFPC y demás ordenamientos de orden público aplicables prevalecerán sobre cualquier estipulación contraria del presente contrato, teniéndose esta por no escrita.


ACEPTACIÓN

EL ESTUDIANTE manifiesta que:

  1. Ha leído el presente contrato en su integridad, en letra legible y con el tiempo suficiente para comprenderlo;
  2. Ha leído y acepta el Reglamento Escolar vigente de UNIVERSIDAD UDAX S.C.;
  3. Ha leído y acepta el Aviso de Privacidad Integral disponible en https://udax.edu.mx/aviso-de-privacidad;
  4. Ha tenido la oportunidad de formular preguntas y aclarar dudas antes de su aceptación;
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Fecha de última actualización: 25 de marzo de 2025

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